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根據台鐵的營運報告，花蓮火車站是目前全台營收第二名的車站，但面對越來越大的運能，花蓮站不但老舊且人員編織不足，為此立法院交通委員會特別向交通部提出修正案，希望台鐵能夠將目前等級為一等的花蓮站，升級為特等車站。
交通部長葉匡時也特地前往花蓮，與當地民代溝通，但與會的代表對花蓮站升等沒太多意見，反而是針對東部鐵路改善工程的粗糙，以及列車能否多停靠小鄉鎮，和太魯閣號、普悠瑪號價錢調漲等問題，有非常多的意見。
對於壽豐鄉的高牆以及各鄉鎮火車停靠問題，葉匡時表示會請鐵路局和鐵改局，和民眾再做協調，至於普悠瑪號、太魯閣號交通部從沒說過要漲價，未來價錢怎麼調整，年底會有答案。
另外包括熱門時段台鐵一票難求，是否可設計離峰購票問題，地方民眾都提出相當多的建議，讓花蓮出生的交通部長葉匡時，備感故鄉壓力。
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